情報の公表に伴う調査事業

１．福祉サービス第三者評価を受けてみませんか！

〇うちの事業所は利用者に満足していただいているのだろうか？

〇職員は誇りを持って生き生きと仕事をしているだろうか？

〇事業所の課題、問題点は把握されていますか？

〇第三者評価を受審して、さらに素晴らしい質の向上をめざしませんか？

皆様からのご応募をお待ちしています！

２．お話を聞かれるだけでも説明に伺います。

　福祉サービス第三者評価事業とはどういうものだろう。事業の内容はどんなものだろう。内容を知りたいとお考えの事業者の皆様、まずは聞いてみませんか。ご遠慮なくお電話ください。ご説明にお伺いいたします。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　【連絡先】
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　介護と福祉の調査機関おきなわ
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　那覇市西２－４－３　クレスト西205
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　電話　：　098-979-9577・862-5622
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ＦＡＸ：　894-3135
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　担当　：　盛根・堀川

　さて、いよいよ福祉サービスが必要となり、どの事業所・施設を利用すればいいのか？　何を基準に、どうやって調べればいいのか、溢れる情報の中から選ぶのに、苦労します。サービスを受ける前に十分確認をと言われても利用者は悩んでしまうのではないでしょうか。
　そこで、沖縄県が必要な事項を定めることで、利用者が適切に選べるように、「自分の利用したい事業所の特徴はどのようなことか」、「サービスの質はどのような状態にあるのか」など、利用者の方がサービスを選ぶ際の目安となる、事業所の内容を把握できるように、各事業所の評価を公表します。公表されるのは、評価講評、利用者調査の結果、事業評価の結果でそれぞれについてあらかじめ事業所が公表同意した内容です。また、結果に関する事業所の皆さんのコメントもあわせて公表されます。

　平成１９年度から沖縄県においても任意での「第三者評価事業」が始まっています。
　「介護と福祉の調査機関おきなわ」は沖縄県の評価認定機関として県から認証を受けました。専門性の高い調査員の目でサービス内容や運営状況等を的確に判断・評価し、県内の福祉サービスの質の向上及び福祉の増進に貢献してまいります。
　

◆　事業実施対象　施設
対象	評価対象サービス名称	対象	評価対象サービス名称
高齢者	特別養護老人ホーム	障害者	知的障害者更生施設
	老人保健施設		知的障害者授産施設
	軽費老人ホーム		知的障害者福祉工場
	養護老人ホーム		知的障害者福祉ホーム
	老人短期入所施設		知的障害者小規模通所授産施設

障害者	身体障害者更生施設	障害者	精神障害者生活訓練施設
	身体障害者授産施設		精神障害者授産施設
	身体障害者療護施設		精神障害者地域生活支援センター
	身体障害者小規模通所授産施設		精神障害者福祉ホーム
	身体障害者福祉工場		精神障害者地域生活援助事業

障害児	肢体不自由児施設	その他	救護施設
	肢体不自由児通園施設		社会事業授産施設
	重症心身障害児施設
	知的障害児施設

◆　評価手法

　３つの手法を組み合わせて、総合的に評価します。

書　　面　　調　　査

↓

利　用　者　調　査
（聞き取り又はアンケート）

↓

家　族　ア　ン　ケ　ー　ト
（高齢者施設）

↓

訪　　問　　調　　査
（経営層及び現場責任者に対するヒヤリング）

◆ 評価の流れ（ＰＤＦファイル参照）

　　　　　
　　　　　
　　　　　

◆ 評価事業の実績

年　度	施　設　名
平成１９年度	安謝特別養護老人ホーム

　
　
　平成２０年度

種類	調査施設名	調査期間	公表日
特別養護老人ホーム	特別養護老人ホーム大名	２００８年７月から９月	2008/10/26
介護老人保健施設	介護老人保健施設桜山荘	２００８年１０月から12月	2009/1/22
介護老人保健施設	介護老人保健施設池田苑	２００８年１０月から12月	2009/2/20
特別養護老人ホーム	特別養護老人ホーム具志川厚生園	２００９年１月から３月	2009/4/8

　平成２1年度

種類	調査施設名	調査期間	公表日
特別養護老人ホーム	特別養護老人ホーム名護厚生園	２００９年７月から10月	2009/12/1
特別養護老人ホーム	特別養護老人ホームかりゆしぬ村	２００９年10月から12月	2010/2/15

　〇担当課　⇒　沖縄県福祉保健部福祉・援護課ＨＰ

◆第三者評価調査員の詳細
介護と福祉の調査機関おきなわ所属調査者
	評価調査者養成研修修了番号	主たる資格・実務経験（年数）
1	０８高Ｂ００３０８障Ｂ００２	看護師（６年４月）、　　介護支援専門員（２年）
2	０７高Ｃ００５平成20年度全社協指導者研修会修了Ｎｏ.４４	社会福祉行政（１９年）、　　ＮＰＯ理事長（９月）、　認知症高齢者ＧＨ外部評価調査員、　　介護サービス情報の公表調査員
3	０７高Ｂ００６０８障Ｂ００４	社会福祉行政、　老人ホーム生活指導員（４年）、　高齢者総合相談員（２年２月）、　介護支援専門員、　介護サービス情報の公表調査員
4	０７高Ｃ００７０８障Ｃ００５	社会福祉行政（１９年７月）、介護支援専門員、認知症高齢者ＧＨ外部評価調査員、　　介護サービス情報の公表調査員
5	０７高Ｂ００８	看護師（５年）、介護支援専門員（５年）、認知症高齢者ＧＨ外部評価調査員、　　介護サービス情報の公表調査員
6	０７高Ｂ００９０８障Ｂ００１	介護相談員、認知症高齢者ＧＨ外部評価調査員、　介護サービス情報の公表調査員
7	０７障Ｂ００５０８高Ｂ００２	介護支援専門員、　認知症高齢者ＧＨ外部評価調査員、介護サービス情報の公表調査員、精神保健福祉士、社会福祉士
8	０８高Ａ００８	教育職（３４年）、介護サービス情報の公表調査員、　認知症高齢者ＧＨ外部評価調査員
9	０８高Ｂ００６	介護サービス情報の公表調査員、認知症高齢者ＧＨ外部評価調査員、介護相談員

※　　　Ａ　　組織運営管理業務経験者
　　　　Ｂ　　福祉・医療・保健分野等の有資格者
　　　　Ｃ　　Ａ、ｂ両方の要件に該当する者

◆ 第三者評価に係る料金

◆ 料金　　一律　29万円

調査内容	基本調査
	職員自己評価
	利用者調査（聞き取り）
	家族アンケート

◆ 離島調査については、別途旅費をいただきます。

◆ 評価の手法に関する規程

◆ 評価事業に関する苦情・相談窓口

担　当　者　名	堀川　美智子 / 盛根　秀子
受　付　時　間	９：００～１７：３０
電　話　番　号	０９８－９７９－９５７７　０９８－８６２－５６２２
ＦＡＸ番号	０９８－８９４－３１３５

特定非営利活動法人　介護と福祉の調査機関おきなわ　